Ce trebuie să conțină un Impressum în Germania și Austria

Construim site-uri pentru firme care vând în Germania și Austria, așa că primim des întrebarea ce trebuie scris în Impressum. Răspunsul de mai jos este o orientare generală, scrisă de o agenție web, nu de avocați. Regulile se schimbă, iar datele exacte depind de forma juridică, de activitate și de țara în care este înregistrată firma.

De aceea, folosește acest articol ca listă de verificare înainte de discuția cu un avocat, cu un consultant fiscal sau cu un serviciu specializat în texte juridice. Noi ne ocupăm de partea tehnică: o pagină separată, ușor de găsit, legată din fiecare pagină a site-ului. Conținutul final îl stabilești împreună cu specialistul tău.

În Germania, obligația de Impressum pentru serviciile digitale oferite în scop comercial se găsește în prezent în § 5 din Digitale-Dienste-Gesetz (DDG), care a înlocuit vechea prevedere din Telemediengesetz. În practică, pagina conține de obicei numele sau denumirea firmei, adresa poștală completă, forma juridică și reprezentantul legal în cazul societăților.

Apar apoi datele de contact rapid, inclusiv o adresă de e-mail, registrul comercial și numărul de înregistrare, dacă există, și codul de TVA intracomunitar, dacă firma are unul. Pentru unele profesii reglementate sau activități cu autorizare se adaugă autoritatea de supraveghere și informații despre profesie. Dacă publici conținut editorial, poate fi nevoie și de o persoană responsabilă de conținut.

În Austria, informațiile vin din mai multe legi. § 5 din E-Commerce-Gesetz (ECG) cere, printre altele, numele sau firma, adresa geografică, date de contact inclusiv e-mail, numărul din registrul comerțului și instanța de registru, autoritatea de supraveghere, apartenența la o cameră profesională acolo unde este cazul și codul de TVA.

Pentru firmele înregistrate în registrul comerțului, § 14 din Unternehmensgesetzbuch (UGB) cere date precum firma, forma juridică, sediul, numărul și instanța de registru. Separat, § 25 din Mediengesetz (MedienG) impune o „Offenlegung”, adică o declarație despre proprietarul mediului de comunicare. Pentru multe site-uri mici, aceasta se reduce la câteva date de bază, dar merită verificat cu un specialist.

În ambele țări, ideea de bază este aceeași: informațiile trebuie să fie ușor de recunoscut, accesibile direct și disponibile permanent. Practic, asta înseamnă un link vizibil numit „Impressum” în subsolul fiecărei pagini, nu ascuns într-un meniu secundar sau într-un document descărcabil.

Pe partea tehnică, recomandăm o pagină HTML simplă, fără elemente care se încarcă greu, cu text care poate fi copiat. Evită imaginile cu adresa scrisă în ele, pentru că nu pot fi citite de toți vizitatorii. Dacă site-ul are mai multe limbi, linkul trebuie să fie ușor de găsit în fiecare versiune. Și pe profilurile de social media ale firmei poate fi nevoie de un link către Impressum.

Cea mai frecventă problemă este un Impressum copiat de pe alt site, cu date care nu se potrivesc formei juridice reale. Urmează adresele incomplete, de exemplu doar o căsuță poștală, lipsa adresei de e-mail sau date de registru vechi după o schimbare de sediu. Altă greșeală este pagina care există, dar nu e legată din subsol.

În Germania, un Impressum incomplet poate atrage somații de la concurenți sau asociații, iar în Austria pot apărea sancțiuni administrative. Nu vrem să sperii pe nimeni, dar costul unei verificări făcute de un specialist este de obicei mic față de neplăcerile ulterioare. Actualizează pagina de fiecare dată când se schimbă adresa, reprezentantul sau numărul de registru.

Multe firme cu care lucrăm sunt înregistrate în România, dar vând clienților din Germania sau Austria. În acest caz, întrebarea ce reguli se aplică exact, cele din țara de origine sau cele din țara clienților, nu are un răspuns universal. Depinde de activitate, de tipul de clienți și de modul în care este construită oferta.

Recomandarea noastră este simplă: pregătește datele firmei într-o listă, discută cu un avocat familiarizat cu piața țintă și cere-i un text pentru Impressum și pentru politica de confidențialitate. Noi publicăm textele, le legăm corect din fiecare pagină și le actualizăm când primești o versiune nouă. Dacă ai nevoie de un site pentru piața germană sau austriacă, scrie-ne prin formularul de ofertă.